Независимая оценка качества

Категория: О нас Опубликовано: 22.10.2018 Автор: Super User

Прямая ссылка н- НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ - https://bus.gov.ru/info-card/410257 

Уважаемые получатели социальных услуг!

Просим Вас принять участие в анкетировании, цель, которого – определить как Вы оцениваете качество работы  государственного автономного учреждения Саратовской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Возвращение».

Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы.

Анкета анонимная, то есть информация о том, кто заполнял форму не записывается и не отслеживается.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в нашей дальнейшей работе.

 Инструкция по заполнению анкеты:

  1. нажмите на ссылку с текстом «Анкета получателей социальных услуг»

Внимание! Ссылка переведёт Вас на страницу другого сайта, где расположена сама форма для заполнения. Она не опасна для Вашего устройства;

  1. после перехода на страницу - Вам необходимо отметить один из предложенных вариантов ответа на каждый пронумерованный вопрос;

Внимание! Для отправки анкеты необходимо заполнить обязательные пункты ответов, которые помечаются следующим красным символом: *

  1. после заполнения полей - нажмите кнопку «Отправить», чтобы Ваши варианты ответов были приняты для обработки.
  2. после отправки на экран будет выведено сообщение «ВАШИ ОТВЕТЫ ПРИНЯТЫ». Это свидетельствует об успешном заполнении формы.

Ссылка на форму анкеты:

Анкета получателей социальных услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг

Уважаемые получатели услуг!

     В соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года, с Федеральным законом «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» № 392-ФЗ от 5 декабря 2017 года учреждения социального обслуживания подлежат независимой оценке качества условий оказания услуг.

     Результаты независимой оценки качества размещаются на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» bus.gov.ru.

     В разделе «Независимая оценка качества» на сайте http://bus.gov.ru/ можно ознакомиться с результатами независимой оценки качества, оставить отзывы о работе учреждений социального обслуживания.

Ваше мнение очень важно для нас!

Рейтинг организаций социального обслуживания, подлежащих независимой оценке качества условий оказания услуг в 2022 году

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг 2023 г.

Результаты выполнения мероприятий плана по устранению недостатков Независимой оценки 2023 г.

Документация:

- Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Саратовской области Ссылка  

- Положение о порядке рассмотрения обращений граждан ГАУ СО СРЦ "Возвращение" Скачать doc

- Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания государственных (социальных) услуг Скачать doc

- Заполнить анкету (Ссылка)  - Удовлетворенность граждан качеством оказания услуг организациями социального обслуживания.

Предлагаем Вашему вниманию «Инструкцию по размещению отзыва по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания», где Вы можете оценить качество условий оказания услуг ГАУ СО СРЦ "Возвращением", а так же можно ознакомиться с результатами независимой оценки качества и оставить свой отзыв.

Оценка эффективности деятельности структурных подразделений

В целях повышения мотивации к росту эффективности деятельности сотрудников ГАУ СО СРЦ «Возвращение» в учреждении проводится оценка эффективности деятельности структурных подразделений.

Приказ от 05.08.2022 г. №119 "О проведении оценки эффективности деятельности структурных подразделений ГАУ СО СРЦ «Возвращение»" (Скачать.pdf)

Положение о комиссии по проведению оценки эффективности. Состав комиссии (Скачать.doc)

Критерии оценки (Скачать.doc)

Уважаемые граждане! 

14 сентября  2022 года в ГАУ СО СРЦ «Возвращение»  была проведена независимой оценки качества условий оказания услуг.   Министерством труда и социальной защиты  Саратовской области определена организация – оператор, которую представляет «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.»/

В соответствии с техническим заданием оператор провел  анкетирование   получателей социальных услуг  в стационарной форме обслуживания, полустационарной форме обслуживания и в форме обслуживания на дому.

По результатам проверки был составлен план по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг  Скачать.pdf

С итогами исполнения плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг Вы можете ознакомится  Здесь (.doc) 

Просмотров: 4746

B-Accessibility